Menu luk
OBS! Du er på backoffice.finansforbundet.dk, kopier ikke links herfra med henblik på distribuering i nyhedsbreve eller andre steder.

Gode værktøjer i rygsækken

En ny uddannelse i bæredygtighed for erhvervsrådgivere er netop gennemført som pilotprojekt. Storkundechef i Andelskassen Henrik Christiansen deltog og er positivt overrasket over, hvor let det er at tage emnet op med kunderne.

19. okt. 2021
3 min

”Kunderne er nået meget længere med det bæredygtige, end jeg havde forestillet mig. Jeg er virkelig positivt overrasket”.

Indtil for nylig havde Henrik Christiansen, der som storkundechef i Andelskassen sidder med de store og komplekse erhvervskunder, ikke fundet det naturligt at tage emnet bæredygtighed op med kunderne.

”Jeg var usikker på, hvor kunderne var henne i forhold til bæredygtighed, og jeg spurgte ikke rigtigt ind til emnet ved kundemøderne”, konstaterer han.

”Bæredygtighed er jo ikke bare miljø, det er også ligestilling, arbejdsmiljø og ordentlige produktionsvilkår – det er et kæmpestort område, hvor det kan være vanskeligt at svare fyldestgørende og korrekt på alle spørgsmål, og som bankansat har jeg et ansvar over for mine kunder i forhold til at kunne give en god og professionel rådgivning”.

Når det gælder bæredygtighed, er det bare ikke muligt at sidde inde med alle svarene. Heller ikke selv om man som Henrik Christiansen har gennemgået den nye uddannelse, som Finansforbundet er initiativtager til. Uddannelsen er udviklet i samarbejde med Finanssektorens Uddannelsescenter og Finanssektorens Arbejdsgiverforening og bakkes op af brancheorganisationerne Finans Danmark og Lokale Pengeinstitutter.

”Uddannelsen er fagligt god, den bryder bæredygtigheden op i delelementer, som man kan forholde sig til. Jeg er ikke specialist, det bliver man ikke, men nu har jeg erfaret, at man sagtens kan åbne op for den snak med kunderne, og det glæder jeg mig til at komme i gang med”.

Bæredygtighed presser sig på

Henrik Christiansen valgte at deltage i pilotudgaven af den nye uddannelse (som nu udbydes foreløbig fire gange, se boks), fordi emnet fylder mere og mere i hverdagen. Desuden har Andelskassen længe ønsket at kunne klæde rådgiverne bedre på til at gå i dialog med kunderne om bæredygtighed.

”Der er en stigende interesse for bæredygtighed, og derfor giver det god mening med uddannelsen, så jeg lagde ud med selv at teste den”.

Storkundechefen oplever, at han generelt er blevet mere opmærksom på det bæredygtige i sin omgang med kunderne, siden han er gået i gang med uddannelsen.

”Det har givet mig mere awareness over for kunder. Jeg spørger ind til, hvor de er i forhold til bæredygtighed, og jeg er blevet positivt overrasket over, at de er enormt langt. De har generelt forholdt sig til det, nogle har også valgt verdensmål eller er på vej med det i næste strategiplan. Også fordi de mødes af krav og pres fra både brancheforeninger og kunder. De, der har offentlige kunder, har også skullet dokumentere det længe på forskellig vis”.

Henrik Christiansen ser muligheder i kundernes parathed:

”Det er positivt, for det giver mig som rådgiver en bedre mulighed for at spille ind i det bæredygtige”, siger storkundechefen.

”Med denne uddannelse har jeg fået nogle gode værktøjer med i rygsækken, og det er bare med at komme i gang, for der er allerede fuld fart i bæredygtigheden på markedspladsen”.

Ny uddannelse i bæredygtighed

Finansforbundet er initiativtager til forløbet ”Bæredygtig kundedialog – erhverv”.

Uddannelsen er udviklet i samarbejde med Finanssektorens Uddannelsescenter og Finanssektorens Arbejdsgiverforening og bakkes op af brancheorganisationerne Finans Danmark og Lokale Pengeinstitutter.

Forløbet giver grundlæggende viden om bæredygtighed og kompetencer til at bruge den i kundedialog samt praktiske redskaber og modeller.

Forløbet er en del af Finanskompetencepuljen, så hovedparten af finanssektorens medarbejdere kan deltage gratis.

Der er foreløbig planlagt fire hold. De første starter 8. november i Jylland og 17. november på Sjælland.

Seneste nyt

mand sidder ved computer og arbejder
21. aug. 2025

Se antallet af hvidvask-domme

Rekord mange underretninger blev sendt af sted til Hvidvasksekretariatet i 2024. Antallet af domme for hvidvask er steget markant over årene.

20. aug. 2025

28-årig mand anholdt med 12 kilo guld

En 28-årig guldsmededirektør er blevet anholdt i Københavns Lufthavn, mistænkt for at have hvidvasket over 55 millioner kroner.

N

Tilmeld dig Nyhedsbrevet Finans - IT & Tech

to mænd går foran en rulletrappe
19. aug. 2025

Hvidvasksag og gennemgang af én million dokumenter

Da Marie Jensen trådte ind i rollen som complianceansvarlig i Danske Bank, blev hun kastet ud i krævende compliance-udfordringer.

kvinde arbejder hjemmefra, mens mand passer barnet
19. aug. 2025

Stive regler om hjemmearbejde frustrerer

Finansforbundets medlemmer oplever, at der tjekkes op på, hvor de arbejder fra. Medlemmer oplever rigide regler om hjemmearbejde.

Nykredits hovedkvarter
19. aug. 2025

Afskedigelser i Nykredit skaber utryghed

Midt i en proces, hvor der er ydet en stor indsats, skaber det utryghed, når topledelsen taler om afskedigelser, lyder det fra Finansforbundet i Nykredit.

Hanne Tirsgaard foran Bankdata. Foto Birgitte Aabo
18. aug. 2025

Hanne blev genansat efter trafikulykke

Hanne Tirsgaards liv forandrede sig efter en påkørsel for mange år siden, men hun kalder sit fleksjob som fællestillidsrepræsentant for ”jordens fedeste job”.

Dorrit Brandt
18. aug. 2025

Klumme: Det hybride arbejde kræver nye ledelseskompetencer

Hybridarbejde kræver ledelse på nye måder. Det er ikke nok at lave generelle retningslinjer og overlade resten til systemerne.

N

Tilmeld dig Nyhedsbrevet Finans

James Lewis, programmør og direktør hos Thoughtworks.
13. aug. 2025

"Det sker noget nu, vi aldrig har set før"

James Lewis var med til at opfinde microservices og ændre måden, moderne it-systemer bygges på. Nu mener han, at vi står overfor en ny epoke.

mand læser i dokumenter
13. aug. 2025

Mindre hjemmearbejde: It-folk bliver også ramt

Det er it-ansatte, der har flest arbejdstimer hjemme. Men timerne daler langsomt, viser en undersøgelse gennemført for Finansforbundet.

alt=
13. aug. 2025

De hurtige it-notifikationer

McKinsey-partner bliver ny næstkommanderende i Bankdata. Verdens kraftigste kommercielle kvantecomputer kommer til Danmark.

Jakob Thorgaard
13. aug. 2025

"AI kan også være et digitalt stopur og dommer"

Vi ser en risiko for, at AI i stigende grad kan bruges til at overvåge medarbejdere, belønne eller placere folk på bænken.

alt=
11. aug. 2025

Finansansatte har fået indskrænket hjemmearbejde

4 ud af 10 finansansatte har i løbet af det seneste år fået begrænset deres mulighed for at arbejde hjemme, viser undersøgelse.

Andreas Grydholt Jantzen
11. aug. 2025

Andreas vil være far: Banken støtter op om planen

Andreas Grydholt-Jantzen er i gang med en proces, der skal gøre ham til far. Han har involveret arbejdspladsen fra dag et, og det er der en særlig grund til.

Robert Bo Jensen holder foredrag
16. jul. 2025

Bank-it i opbrud: Datacentralerne har valgt hver sin vej

Bankdata, BEC og SDC har valgt hver sin strategi for at imødegå de store udfordringer, som datacentralerne står over for.

N

Tilmeld dig Nyhedsbrevet Finans - IT & Tech